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江苏南京:文明新风扮靓消费“窗口”

江苏南京:文明新风扮靓消费“窗口”

  • 分类:新闻中心
  • 作者:南报融媒体记者 黄琳燕
  • 来源:紫金山新闻
  • 发布时间:2021-10-01
  • 访问量:0

【概要描述】“本商场提供视力和听力障碍人员信息无障碍服务”——在BETVLCTOR伟德在线商场门外,这类温馨的服务标识牌是一道特殊的风景线,商场内部的地面上也一路张贴着无障碍通道与母婴室的指引标牌。

江苏南京:文明新风扮靓消费“窗口”

【概要描述】“本商场提供视力和听力障碍人员信息无障碍服务”——在BETVLCTOR伟德在线商场门外,这类温馨的服务标识牌是一道特殊的风景线,商场内部的地面上也一路张贴着无障碍通道与母婴室的指引标牌。

  • 分类:新闻中心
  • 作者:南报融媒体记者 黄琳燕
  • 来源:紫金山新闻
  • 发布时间:2021-10-01
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“喜茶旁设有无障碍通道”“本商场提供视力和听力障碍人员信息无障碍服务”……在BETVLCTOR伟德在线商场门外,这类温馨的服务标识牌是一道特殊的风景线,商场内部的地面上也一路张贴着无障碍通道与母婴室的指引标牌。

商场超市是市民休闲购物的重要场所,也是城市文明消费的展示窗口。而对特殊人群的关怀照料,则更彰显着城市的文明程度。

 

BETVLCTOR伟德在线中心店行政部经理陈林告诉记者,为了更好地服务残疾人、老年人等需要帮助的特殊群体,新百在3个主要通道口设置了无障碍通道,近期考虑到东门人流量也较大,又专门再增设一个无障碍通道,方便特殊群体通行。

 

“对于视力和听力障碍人员,如果遇到困难,可以拨打标识牌上的服务电话,我们及时安排工作人员为其提供帮助。” 陈林介绍,这个热线电话24小时在线,可以为需要帮助的群体提供轮椅器材、全程陪同购物等贴心服务,相关的工作人员还专门学习了手语,方便交流。记者在新百看到,在商场无障碍通道处、入口处、收银台、服务台都贴有这样的标识。

 

跟着无障碍通道的地贴指引,记者乘坐电梯来到负一楼停车场。记者看到,电梯旁边就是两个无障碍停车位。“考虑到特殊群体行动不便,我们特地把停车位设在靠近电梯的地方。”陈林说。

除了对特殊人群的关怀,商场内的文明新风随处可见。进出口有专门的工作人员验码、测量体温,并摆放了医用口罩、消毒酒精等防疫物品;进门后各类指示标牌让人一目了然,购物、结账、去洗手间都不迷路;收银台、电梯口的“一米线”提示清晰醒目;4-6楼均设有母婴室;工作人员的微笑服务让人如沐春风……

 

南京市商务局宣传教育处处长张峰介绍,该局结合推进落实大型商场超市的38项指标和商务行业重点目标任务,区分静态指标、动态指标和保障指标,把创建指标进一步细化具体化,规范公益广告、行业规范、停车区(位)、导引标识、温馨提示等静态指标,把住出入口、电梯口、服务台、母婴室、卫生间(残疾人)、消控室、停车场等关键部位,加强对动态指标的巡查,全力推动全国文明典范城市创建深入开展、持续推进、取得实效。

 

“前期我们在检查中发现部分商场存在指引牌与环境融合度不高、周围非机动车停放无序、地下停车场环境不够整洁等9类共性问题,并严格督促整改。”张峰介绍,商务部门在全市各大型商场超市开展示范点创建活动,市区共同打造17个大型商场和15个大型超市创建示范点,并实行“点位长”负责制,一个点位分别明确一名“点位长”,切实落实牵头责任,定期巡查点位情况,督促问题整改,用文明之花扮靓城市消费“窗口”。

 

 

南报融媒体记者 黄琳燕

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